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簡単予約システムで顧客管理＆集客、売り上げアップ

１日何時間も応対が必要な電話予約をメール予約に分散することでスタッフの負担を減らした。このシステムでは、お客さまのメール予約は直接パソコンの予約画面に入る。サロン側から、メールを返信する手間は一切ない。これでスタッフの手間を大幅に削減することができた。

とても良いです。今は全予約の約４割がメールからの予約ですが、まだメール予約を使う人は増えると思います。

「一人でやっているお店だから忙しいときに電話したくない」というお客さまに好評です。

「床屋なのにメール予約とはスゴイね！」と感動したお客さまからちょっとした口コミが広まったり、家族や友達から予約アドレスを聞いたという新規のお客さまがメール予約で来店したりするようになった。

いつでもお店の状況を気にすることなく予約ができる。このシステムはお客さまにも好評です。（実際、「忙しそうで電話だと予約しずらかった」というお客さまの声も多かった。）

「予約可能な日時が表示されるので、『平日なら空いてるんだ』と思ったお客さまが分散してくれるようになりました。」

「お客様にとっては簡単、便利で予約を入れやすく、私たちスタッフにとっても簡単、便利、働きやすくなり、お客様たちと私たち両方にとってプラスになっています。しかも高くないというメリットもありますね。」

■その他、様々な業種に対応した、「予約システム」・「顧客管理システム」のご相談に応じます。■